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Articuler Mission Statement et USP en communication

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Question
Articuler Mission Statement et USP en communication
Christophe Chalvin a demandé il y a 2 années
1 Réponses
Yves Peynaud Équipe a répondu il y a 2 années
Yves Peynaud Équipe a commenté il y a 2 années

Je rajoute un point de détail, issu d’une discussion récente : dans les cas où un produit/service a deux cibles, il y a en général deux USP (une pour chaque cible). C’est le cas par exemple dans une place de marché : une USP pour les acheteurs, une USP pour les vendeurs.

Concernant la hiérarchie des messages, l’une des USP est probablement plus importante que l’autre. Elle pourra donc apparaître seule ou au côté du mission statement dans une page d’accueil. Par exemple dans le covoiturage ou dans la location d’appartements entre particuliers, on s’adressera en priorité aux personnes qui recherchent un voyage ou une location. L’USP pour ceux qui proposent le voyage ou la location n’arrive souvent qu’en deuxième niveau.

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